Forfaits de services gérés TI

Une offre mensuelle unique pour une paix d’esprit assurée

Forfaits en prévention évolutive

Une offre qui répond réellement à vos besoins

Notre modèle repose sur un principe fondamental : une intervention en amont réduit considérablement votre besoin de soutien ultérieur, maximisant notre valeur ajoutée.

 

Contrairement aux entreprises qui facturent à l’heure – un modèle qui peut inciter à ne pas résoudre les problèmes à la source –, nous avons fait un choix stratégique.

Nous avons abandonné la facturation horaire au profit d’un modèle forfaitaire entièrement axé sur la proactivité. Cette approche privilégie l’efficience et l’exploitation des connaissances collectives pour minimiser les problèmes.

 

Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer pleinement sur vos activités de production, sans avoir à contacter notre support informatique. Nous sommes convaincus qu’une collaboration intelligente crée une situation gagnante pour tous !

Nos forfaits

Une offre qui répond réellement à vos besoins

Nos forfaits de services sont conçus spécifiquement pour répondre aux besoins précis de nos clients, en s’appuyant sur notre modèle de prévention évolutive. À la différence des autres, nos solutions sont le fruit de l’intelligence collective de notre environnement.
Forfait Ordinateur & Accessoires
Couvre l’ensemble des postes de vos usagers
Assure le bon fonctionnement de vos périphériques (imprimantes, souris, clavier, webcams, etc.).
Recommandations d’une liste de modèles préapprouvés pour garantir une stabilité.
Installation complète
Configuration standard
Support pour tous les périphériques de vos usagers
Forfait Connectivité et serveurs
Gère vos infrastructures réseau critiques (serveurs, routeurs, pare-feux).
Assure une disponibilité maximale de vos équipements névralgiques
Installation complète
Configuration avancée
Support prioritaire en cas de besoin
Forfaits avancés
Forfait Sécure+ :

Rehausse votre cybersécurité avec des protections renforcées et vous accompagne vers votre conformité aux réglementations comme la loi 25 ou celles des ordres professionnels.

Option « 30 minutes max. » :
La garantie de performance ultime. Si une panne critique ne peut être résolue en 30 minutes, nous activons un poste de secours préconfiguré pour assurer la continuité de vos opérations sans impact majeur.

+

De plus, tous nos forfaits incluent :

Des conseils stratégiques continus

Une prévention efficace des problèmes grâce à notre modèle évolutif

La gestion proactive des mises à jour et de vos postes de travail

Une majorité des demandes de support technique

Services Gérés TI par TooLSoft

Plus qu'un service, un partenariat stratégique

Avantages Tool Soft : Productivité accrue
Productivité accrue
Moins de pannes et de lenteurs signifie plus d’efficacité pour vos employés.
Avantages Tool Soft : Stabilité budgétaire
Stabilité budgétaire
Un coût mensuel fixe et prévisible, plus économique que l’embauche d’une ressource interne.
Avantages Tool Soft : Accès à une intelligence collective
Accès à une intelligence collective
Votre entreprise bénéficie des améliorations développées à travers l’ensemble de notre clientèle.
Avantages Tool Soft : Cybersécurité renforcée
Cybersécurité renforcée
Nos outils préventifs et nos mises à jour maîtrisées protègent vos données et votre réputation.
Avantages Tool Soft : Conformité simplifiée
Conformité simplifiée
Nous intégrons les meilleures pratiques pour répondre aux exigences réglementaires (Loi 25, CPA, etc.).
Avantages Tool Soft : Service tangible
Service tangible
Nous vous tenons informé des améliorations proactives apportées à votre environnement via des rapports, démontrant que même sans appel de votre part, nous travaillons pour vous.

Notre Processus d'intégration

Rigoureusement testé afin de vous assurer les meilleurs résultats

1

Audit initial :
Nous commençons par un audit complet de votre environnement TI pour identifier les points de friction et établir un plan d’action détaillé.

2

Mise en œuvre et engagement mutuel :
La première année est cruciale car elle nous permet d’investir de manière significative dans la stabilisation et l’optimisation de votre infrastructure informatique. C’est pour cette raison que cette période est soumise à un engagement mutuel.

3

Partenariat flexible :
Après la première année, le contrat devient flexible, mais vous continuerez de bénéficier des mises à jour constantes de nos configurations et de nos outils.

Prêt à passer à un service TI qui travaille pour vous ?

Votre entreprise est unique, vos solutions TI devraient l’être aussi. Discutons de la manière dont notre modèle de prévention évolutive peut vous aider à atteindre vos objectifs.